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大禾众邦服务商合作方案

发布日期:2018-12-29   查看次数:469

一、服务商合作方案简介


由于我司业务扩大,订单增多,为了提高对客户的服务质量,现面向广大单位寻求有意合作的服务商,协助我司售后服务人员完成对客户的服务工作。



二、主要合作内容


服务商主要负责所辖区域内客户新机交付、维修、定期维护、关系维护等,协助我司售后团队做好客户服务工作,按单结算费用,合作期间我司会对合作对象进行相关技术培训。



三、意向服务商合作基本条件


1. 服务商单位需配备一定数量相关职能岗位人员和维修人员:包括服务经理、信息管理、培训管理、损件管理、回访管理及维修服务人员,初期发展阶段可兼职。
2. 服务商需要按照业务量建立服务网点,如果服务的地域范围较大,需在相应的地区另设服务分部。
3. 为了能够更好、更快地为客户服务,服务商需根据业务量储备一定的配件,满足售后服务需求。



四、意向服务商申请程序


1. 请提供一份公司相关简介。
2. 请提供一份《大禾众邦服务商设立申请表》(见附表1,)。请如实填写申请表,并盖公章。由大禾营销人员核实签字确认后,报售后服务部审批。
3. 符合申请条件的服务商,我司售后服务部将通知贵司的服务经理前来参加服务系统的培训考核。
4. 培训结束后,我司售后服务部将与服务商落实签订《大禾众邦产品服务保障协议》,并将资料存档。
5. 为了保证双方合作长期有效开展,前期将有半年的试合作期,合格的服务单位成为我司正式的服务商。


五、合作咨询联系方式


联系人:陶先生

手机:13695008874

电话:0592-3501299转810





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